ハラスメント防止基本方針

協会は、次のハラスメント行為を禁止します。

協会は、職員に対する暴言、威圧的な言動、過度な要求、脅迫、暴力行為その他社会通念上不相当な言動をカスタマーハラスメントと捉え、組織として適切に対応します。

職員がカスタマーハラスメントを受けた場合は、職員個人に対応を任せることなく、協会として被害の軽減及び再発防止に取り組みます。

すべての職員は、互いの人格と人権を尊重し、ハラスメントを行ってはなりません。また、ハラスメントを受けた場合又は見聞きした場合には、相談窓口又は現場監督者へ速やかに相談・報告するよう努めます。

協会は、ハラスメントに関する相談窓口を設置し、職員からの相談や申出に適切に対応します。相談者及び関係者のプライバシーを保護するとともに、相談や調査への協力を理由として不利益な取扱いを行いません。

協会は、ハラスメントの被害を受けた職員に対し、次の支援を行います。

相談窓口及び現場監督者が連携し、職員が安心して働くことのできる環境づくりを推進します。

協会は、ハラスメント事案が発生した場合には原因を分析し、必要な是正措置及び再発防止策を講じます。また、継続的な研修及び啓発活動を実施し、ハラスメントのない職場環境づくりに努めます。